Za korištenje GRATISTALK usluge potrebna je brza veza – ADSL ili kabelski Internet. ADSL je brza širokopojasna Internet veza koja pri spajanju koristi telefonsku žicu. U osnovi Vaš telefon i Vaš Internet koriste istu liniju za prijenos usluga do Vašeg doma. Korisnici ADSL-a nisu u mogućnosti odvojiti telefon od interneta tj. ADSL i telefon ne idu jedno bez drugoga, što nije slučaj kod korisnika kabelskog interneta. Prednost korištenja GRATISTALK usluge je u izvanredno niskim cijenama nacionalnih i internacionalnih poziva.